خدمات پس از فروش ایران‌خودرو همراه  با کاروان زائرین اربعین حسینی (ع) 

شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو همزمان با همایش پیاده‌روی اربعین حسینی و هم‌راستا با اجرای مسئولیت‌پذیری اجتماعی طرح «خدمات و امداد اربعین حسینی» را از 24 مرداد تا 5 شهریور سال جاری در نمایندگی‌های منتخب و با حضور ناوگان امدادی در مرزهای منتهی به کشور عراق اجرا خواهد کرد.

به گزارش روابط عمومی شرکت ایساکو برنامه‌ریزی برای اجرای این طرح گسترده و معنوی از چند ماه قبل آغاز شده و تمهیدات لازم برای بسترسازی‌های ویژه این ایام و تامین و ارسال قطعات به نمایندگی‌های حاضر در طرح و سایر نیازمندی‌ها برای اجرای هر چه بهتر آن در دستور کار قرار گرفته است.

بنابراین گزارش مدیران این مجموعه برای بررسی نقاط قابل بهبود به نسبت سال‌های پیش و بررسی گلوگاه‌ها، نشست‌ها و کمیته‌های مختلفی در ستاد ایساکو در تهران و دفاتر منطقه‌ای ایساکو اهواز، همدان و آذربایجان تشکیل دادند تا این طرح نیز با ارایه بهترین خدمات و رضایت‌مندی هر چه بیشتر مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو اجرا شود.

در این طرح 25 نمایندگی در شهرهای پیرانشهر، مریوان، سرپل ذهاب، اسلام آباد غرب، مهران، ایلام، خرمشهر، آبادان، اهواز، ایوان، دزفول، شوشتر، شوش، همدان، گیلان غرب، سنندج، خرم‌آباد وکرمانشاه و یک چادر خدماتی مستقر در مرز چذابه و همچنین فروشگاه‌های مجاز کشیک، آماده خدمت به هموطنان هستند.

این نمایندگی‌ها ضمن آمادگی کامل با در نظر گرفتن شرایط خاص مشتریان گرانقدر و گرمای هوا با تمام توان تلاش خواهند کرد که در اسرع وقت تعمیرات خودروها را با استفاده از دانش فنی کارکنان نمایندگی‌ها انجام دهند و ادامه سفر زایران حرم حسینی (ع) تسریع شود.

در طرح خدمات اربعین سال جاری، 115 اکیپ امدادی، شامل 54 خودروی امداد برای انجام تعمیرات در محل، 36 خودروبر، 11 خودرو چندمنظوره و 13 پایگاه ثابت امدادی با حضور امدادگران مجرب و بهره‌مندی از قطعات استاندارد و مورد تایید خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو در مرزهای مهران، خسروی، چذابه، شلمچه، تمرچین، باشماق مستقر شده‌اند. این همکاران نیز تمام کوشش خود را به کار خواهند بست تا در سریع‌ترین زمان ممکن درخواست مشتریان را به نتیجه برسانند و هموطنان به سفر عرفانی خود ادامه دهند.

از دیگر ویژگی‌های طرح اربعین سال 1403 مجموعه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، رایگان بودن «اجرت تعمیرات امدادی»، «حمل خودرو به نمایندگی» و «هزینه ایاب و ذهاب» اعزام امدادگر به محل درخواست مشتریان، برای دارندگان محصولات گروه صنعتی ایران‌خودرو است.

گفتنی است ارایه خدمات عمومی به تمامی خودروها توسط این شرکت، انجام خواهد شد. این خدمات شامل حمل استاندارد خودرو به نزدیک‌ترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت‌رسانی، بازکردن درب­های خودرو، پنچرگیری و تعویض زاپاس است.

هموطنان می‌توانند در طول مسیر رفت و برگشت از ایران به کشور عراق و بالعکس در صورت نیاز به هر گونه خدمات امدادی، از طریق اپلیکیشن ایساکو یا تماس با مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو به شماره 096440 درخواست‌های خود را ثبت فرمایند.